kargo iade politikası
Kargo Süreci
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en kısa sürede işleme alınır. Ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. veriliş süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Üretim
Siparişleri, kullanıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden doğabilecek gecikmelerden zorıx.tr sorumlu değildir.
İade Koşulları Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünün teslimat sırasında hasarlı gelmesi veya üretim kaynaklı bir arıza taşıması durumunda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade taleplerinin değerlendirilebilmesi için ürünün arızalı olduğunun fotoğraf veya video ile belgelenmesi gerekmektedir.
Kullanılmış, müşteri kaynaklı zarar görmüş, yanlış kullanım sonucu arızalanmış veya herhangi bir kusuru bulunmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ürün teslim alındıktan sonra tespit edilen arızaların tarafımıza en kısa sürede bildirilmesi gerekmektedir. İnceleme sonucunda arızalı olduğu doğrulanan ürünler için iade veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
Sipariş verilmesiyle birlikte müşterilerimiz bu iade politikasını kabul etmiş sayılır.
İade eden ürünler:
- ürünün herhangi bir şekilde Kullanılmaması
- Hasar görmüş olması
- Orijinal şeklin ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir
İade Süreci
İade talebinizi polynıx.tr@gmail.com ile e-posta göndererek iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra iade süreci başlatılır.
İade Kargo Ücreti
Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse iade kargo ücreti polynıx.tr tarafından karşılanır.
Diğer kargo ücreti alıcıya aittir.
İade Ödemesi
İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun şekilde saklanırsa ücret değişimi en kısa sürede gerçekleşir.